Política de Privacidad
Esta política explica cómo Commentz trata datos personales en sus sitios, comunicaciones y servicios.
Última actualización: 25th April 2026
En Commentz tratamos datos personales para gestionar consultas, entregar recursos, coordinar reuniones, operar este sitio y sostener actividades comerciales y de comunicación vinculadas con nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad explica qué datos tratamos, para qué finalidades, con qué base legal, a qué categorías de destinatarios pueden comunicarse, cómo abordamos las transferencias internacionales, cómo se articula el uso de cookies y tecnologías similares, y qué derechos puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: Commentz Consulting LLC
Jurisdicción / país de constitución: Estados Unidos
Dirección legal / administrativa: 2 S Biscayne Boulevard Suite 3200 #5359. Miami, Florida, 33131. United States
Dirección operativa / estratégica: Via Giacomo Franchi, 10, 27100 Pavia (PV), Italia
Correo de privacidad: privacy@commentzitalia.com
Sitio web: https://commentzitalia.com/
La entidad responsable del tratamiento es la entidad legal constituida en Estados Unidos. Parte de la dirección operativa, estratégica y de coordinación regional puede gestionarse desde Italia.
2. Estructura operativa general
Commentz opera con una estructura que puede involucrar:
- una entidad legal en Estados Unidos como responsable del tratamiento;
- dirección operativa, estratégica y coordinación regional desde Italia;
- proveedores o sistemas tecnológicos que pueden operar desde la UE/EEE, Estados Unidos u otras jurisdicciones.
Esta política describe el tratamiento de datos personales realizado en el marco de esa estructura operativa.
3. Qué datos tratamos
Según la interacción con el sitio, sus formularios, sus recursos y sus canales de comunicación, Commentz puede tratar las siguientes categorías de datos:
a) Datos de identificación y contacto
- nombre y apellido
- correo electrónico
- empresa u organización
- cargo
- país
- teléfono, si se facilita
b) Datos incluidos en formularios, solicitudes o mensajes
- consultas enviadas por formularios de contacto
- información compartida al solicitar recursos, materiales, diagnósticos o reuniones
- contenido incluido voluntariamente en campos de texto
- referencia del recurso o formulario completado
c) Datos de navegación y uso del sitio
- dirección IP
- identificadores en línea
- navegador, sistema operativo y dispositivo
- páginas visitadas
- fecha, hora y duración de la visita
- interacción con botones, formularios o recursos, según la configuración técnica del sitio
d) Datos asociados a cookies, consentimiento y tecnologías similares
- preferencias técnicas
- registro de elecciones de consentimiento
- preferencias sobre categorías de cookies
- métricas analíticas o de marketing, cuando esas tecnologías estén activadas y exista la base legal correspondiente
e) Datos de interacción con comunicaciones, recursos y automatizaciones
- historial básico de interacción con correos, recursos o comunicaciones enviadas
- seguimiento asociado a formularios, descargas o solicitudes de información
- datos vinculados a flujos de automatización o nurturing, cuando correspondan y exista base legal para ello
4. Finalidades del tratamiento y base legal
4.1 Gestión de formularios de contacto y consultas
Finalidad: recibir, revisar y responder solicitudes de contacto, consultas comerciales o pedidos de información enviados desde el sitio.
Datos tratados: nombre, correo electrónico, empresa, cargo, teléfono si se facilita, contenido del mensaje y referencia del formulario utilizado.
Base legal:
- aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada, cuando la consulta se vincule a servicios, propuestas o reuniones;
- interés legítimo de Commentz en gestionar comunicaciones profesionales recibidas a través de sus canales digitales.
4.2 Envío de recursos solicitados
Finalidad: entregar guías, PDFs, materiales, diagnósticos, contenidos descargables u otros recursos solicitados desde el sitio y registrar esa solicitud para su gestión y seguimiento directo.
Datos tratados: nombre, correo electrónico, empresa, cargo, país y referencia del recurso solicitado.
Base legal:
- ejecución de la solicitud realizada por la persona usuaria;
- medidas precontractuales, cuando el recurso forme parte de una evaluación inicial de necesidades.
4.3 Coordinación de reuniones
Finalidad: gestionar solicitudes de reunión, enviar confirmaciones, coordinar horarios y sostener el intercambio previo a una reunión.
Datos tratados: nombre, correo electrónico, empresa, cargo, disponibilidad y cualquier información compartida en la solicitud.
Base legal:
- medidas precontractuales a petición de la persona interesada;
- interés legítimo en organizar reuniones vinculadas con solicitudes iniciadas desde el sitio.
4.4 Comunicaciones informativas o comerciales
Finalidad: enviar novedades, contenidos, recursos, invitaciones o comunicaciones vinculadas con los servicios de Commentz.
Datos tratados: nombre, correo electrónico, empresa, cargo y, en su caso, historial básico de interacción con correos o recursos.
Base legal:
- consentimiento, cuando la persona se suscriba expresamente o acepte recibir estas comunicaciones;
- interés legítimo, cuando exista una relación previa y el envío sea compatible con la normativa aplicable sobre marketing directo y comunicaciones electrónicas.
4.5 Automatización, nurturing y seguimiento vinculado a recursos o formularios
Finalidad: organizar el seguimiento de solicitudes, recursos descargados, formularios completados o interacciones previas con el sitio, incluyendo flujos de automatización o email marketing cuando esa funcionalidad esté habilitada.
Datos tratados: nombre, correo electrónico, empresa, cargo, origen de la solicitud, recurso solicitado, historial básico de interacción con recursos o comunicaciones y preferencias asociadas al consentimiento cuando correspondan.
Base legal:
- ejecución de la solicitud realizada por la persona usuaria y medidas precontractuales, cuando el seguimiento forme parte de la entrega o continuidad natural de un recurso, consulta o reunión solicitada;
- consentimiento, cuando implique comunicaciones adicionales, seguimiento de marketing o tecnologías que lo requieran conforme a la normativa aplicable;
- interés legítimo en organizar y dar continuidad a interacciones profesionales iniciadas por la propia persona usuaria, cuando ello resulte compatible con la normativa aplicable.
4.6 Analítica y mejora del sitio
Finalidad: medir el uso del sitio, revisar el rendimiento de páginas, detectar fricciones y mejorar la estructura, los contenidos y la experiencia de navegación.
Datos tratados: IP o datos seudonimizados, identificadores de navegador, páginas vistas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, eventos de interacción y registros de consentimiento técnico, según la herramienta utilizada y la configuración del sitio.
Base legal:
- consentimiento, cuando la medición dependa de cookies o tecnologías no estrictamente necesarias;
- interés legítimo, para tratamientos técnicos internos o mediciones que no requieran consentimiento conforme a la configuración del sitio y la normativa aplicable.
4.7 Seguridad, integridad del sitio y prevención de abusos
Finalidad: proteger el sitio, sus formularios, su infraestructura y los datos tratados frente a accesos no autorizados, spam, ataques, uso fraudulento o incidentes técnicos.
Datos tratados: dirección IP, logs, identificadores de sesión, registros técnicos y trazas de error.
Base legal:
- interés legítimo de Commentz en garantizar la seguridad y continuidad del sitio;
- cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponda conservar o facilitar determinados registros.
4.8 Cumplimiento de obligaciones legales
Finalidad: atender obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables o requerimientos de autoridades competentes.
Datos tratados: los estrictamente necesarios para la obligación concreta.
Base legal:
- cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
5. Conservación de los datos
Commentz conserva los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir cada finalidad y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender responsabilidades o reclamaciones.
Con carácter general:
- consultas y formularios de contacto: durante el tiempo necesario para responder y dar seguimiento a la solicitud;
- solicitudes de recursos: durante el tiempo necesario para gestionar la entrega y el seguimiento asociado;
- comunicaciones y automatizaciones vinculadas a recursos o formularios: durante el tiempo necesario para gestionar la interacción, hasta que la persona retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento, cuando corresponda;
- datos analíticos o vinculados a cookies no necesarias: durante el plazo configurado en la herramienta correspondiente y conforme a las preferencias de consentimiento aplicables;
- registros de seguridad: durante el plazo necesario para seguridad, prevención de fraude e investigación de incidentes;
- datos sujetos a obligación legal: durante el plazo exigido por la normativa correspondiente.
6. Destinatarios y categorías de proveedores
Para operar el sitio y gestionar procesos asociados, Commentz puede comunicar datos personales a categorías concretas de proveedores que actúan por cuenta de Commentz y bajo instrucciones adecuadas.
a) Hosting e infraestructura
Proveedores que alojan el sitio, bases de datos, copias de seguridad y servicios asociados de disponibilidad y seguridad.
b) Formularios, captación y entrega de recursos
Proveedores que gestionan formularios de contacto, descarga, solicitud de información o entrega de materiales solicitados desde el sitio.
c) CRM, email marketing y automatización
Proveedores que almacenan contactos, organizan solicitudes, gestionan listas, automatizan seguimientos y envían correos o secuencias asociadas a recursos o comunicaciones. Esta categoría puede incluir herramientas como ActiveCampaign cuando se utilicen para dichas finalidades.
d) Analítica y medición, cuando corresponda
Proveedores que permiten medir tráfico, navegación, eventos, rendimiento de páginas y determinadas interacciones, conforme a la configuración del sitio y a las preferencias de consentimiento aplicables.
e) Agenda o calendar, cuando esa funcionalidad esté habilitada
Proveedores que permiten reservar reuniones y enviar confirmaciones o recordatorios vinculados a solicitudes iniciadas desde el sitio.
f) Soporte técnico, mantenimiento y desarrollo
Prestadores que acceden al sitio o a su infraestructura para corregir, mantener o implementar mejoras.
g) Autoridades y terceros con base legal suficiente
Autoridades públicas, asesores o terceros cuando exista obligación legal, requerimiento válido o necesidad de formular, ejercer o defender reclamaciones.
Commentz no vende datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales
Dado que la entidad legal responsable está en Estados Unidos, parte de la dirección operativa se gestiona desde Italia y determinados proveedores o sistemas pueden ubicarse en la UE/EEE, Estados Unidos u otras jurisdicciones, el tratamiento de datos personales puede implicar transferencias internacionales.
Estas transferencias pueden producirse, por ejemplo, en el marco de servicios de infraestructura, formularios, CRM, email marketing, automatización o herramientas externas utilizadas para gestionar recursos, comunicaciones o seguimientos vinculados al sitio, incluyendo herramientas como ActiveCampaign cuando corresponda.
Cuando los datos personales se transfieran fuera del EEE, Commentz utilizará un mecanismo de transferencia reconocido por la normativa aplicable. Ese mecanismo podrá consistir, según el caso, en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro instrumento válido conforme al marco legal aplicable.
Cuando corresponda, Commentz adoptará medidas complementarias razonables para proteger los datos personales en función del país de destino, el proveedor y el tipo de tratamiento realizado.
8. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:
- acceso
- rectificación
- supresión
- limitación del tratamiento
- oposición
- portabilidad, cuando proceda
- retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en consentimiento
- presentación de reclamación ante la autoridad de control competente
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a: privacy@commentzitalia.com
9. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para fines técnicos, funcionales, de gestión de consentimiento y, cuando corresponda, para medición o marketing.
- cookies técnicas, necesarias o funcionales: permiten el funcionamiento básico del sitio, la seguridad, la navegación y determinadas preferencias técnicas;
- cookies de gestión de consentimiento: registran las elecciones de la persona usuaria respecto del uso de cookies y servicios asociados;
- cookies analíticas o de medición: pueden utilizarse para revisar rendimiento, navegación o interacciones, cuando la configuración del sitio y la base legal aplicable lo permitan;
- cookies de marketing o seguimiento: pueden utilizarse para comunicaciones, automatización o seguimiento asociado a herramientas como ActiveCampaign, únicamente cuando exista el consentimiento correspondiente.
El sitio utiliza un banner o gestor de consentimiento para administrar estas preferencias. Las cookies no necesarias se gestionan mediante el banner o gestor de consentimiento y solo deben activarse cuando exista el consentimiento correspondiente, conforme a la configuración aplicable del sitio.
Para más información sobre las cookies utilizadas, sus categorías y la forma de gestionar o retirar el consentimiento, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Seguridad
Commentz aplica medidas técnicas y organizativas acordes con el tipo de datos tratados, los sistemas utilizados y los riesgos asociados al tratamiento. Estas medidas incluyen controles de acceso, gestión de credenciales, seguridad del hosting, criterios de minimización y conservación, y medidas razonables de trazabilidad y protección de la información.
11. Cambios en esta Política
Commentz puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente será la publicada en esta página junto con su fecha de actualización.
